1. Objeto y aceptación de las condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de IslaMarket, incluyendo su sitio web, aplicación móvil, herramientas de publicación, chat, paneles de usuario, servicios promocionales y cualquier funcionalidad relacionada.
Al acceder, registrarte, publicar anuncios, contactar con otros usuarios o utilizar cualquier servicio de IslaMarket, aceptas estas condiciones, así como la política de privacidad, la política de cookies y las normas de uso aplicables.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar la plataforma.
2. Qué es IslaMarket y qué no es
IslaMarket es una plataforma online de anuncios clasificados que permite a los usuarios publicar, buscar, contactar, comprar, vender o intercambiar productos y servicios, especialmente dentro del ámbito de Canarias.
IslaMarket actúa como intermediario tecnológico. Esto significa que proporciona herramientas para publicar anuncios, buscar productos, comunicarse por chat, guardar favoritos, destacar anuncios o gestionar determinadas funciones de usuario, pero no interviene necesariamente en la negociación, entrega, pago o cumplimiento de los acuerdos entre comprador y vendedor.
IslaMarket no es propietario de los productos anunciados por los usuarios, no garantiza por sí misma la existencia, calidad, estado, legalidad, titularidad o disponibilidad de dichos productos y no representa a comprador ni vendedor, salvo que se indique expresamente en un servicio concreto.
3. Registro, cuenta y seguridad
Algunas funciones requieren crear una cuenta. El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y suficientes para el correcto uso del servicio.
- La cuenta es personal y no debe cederse a terceros.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- No se permite crear cuentas falsas, suplantar identidades o usar datos de terceros sin autorización.
- IslaMarket podrá aplicar medidas de seguridad, verificación o limitación si detecta actividad sospechosa.
Si crees que tu cuenta ha sido utilizada sin autorización, debes comunicarlo cuanto antes mediante el formulario de contacto.
4. Publicación de anuncios
El usuario que publica un anuncio declara que dispone de derecho suficiente para ofrecer el producto o servicio anunciado y que la información publicada es veraz, clara y no engañosa.
Los anuncios deben cumplir, como mínimo, estas reglas:
- Describir correctamente el producto, estado, precio, ubicación aproximada y condiciones relevantes.
- Usar fotografías reales o autorizadas, sin vulnerar derechos de terceros.
- No ocultar defectos importantes, limitaciones, daños, cargas o información relevante.
- No publicar anuncios duplicados, masivos, engañosos o destinados a manipular resultados.
- No usar títulos, categorías o ubicaciones falsas para ganar visibilidad.
- No incluir enlaces peligrosos, malware, phishing, spam o sistemas para sacar al usuario de forma engañosa.
IslaMarket puede editar elementos técnicos, cambiar categorías, limitar visibilidad, solicitar correcciones, retirar anuncios o aplicar medidas de moderación cuando detecte incumplimientos o riesgos para la comunidad.
5. Productos, servicios y contenidos prohibidos o restringidos
No está permitido publicar productos, servicios o contenidos ilegales, peligrosos, engañosos, ofensivos o contrarios a la normativa aplicable o a las normas de IslaMarket.
Entre otros, quedan prohibidos o sujetos a retirada:
- Productos robados, falsificados, pirateados o sin autorización de venta.
- Armas, munición, explosivos o artículos peligrosos no permitidos.
- Drogas, sustancias ilegales, medicamentos sujetos a prescripción o productos sanitarios no autorizados.
- Contenido sexual explícito, explotación, servicios sexuales o material que afecte a menores.
- Animales o especies protegidas cuando su publicación o venta no cumpla la normativa aplicable.
- Documentación oficial, cuentas, identidades, datos personales o credenciales de terceros.
- Productos financieros, inversiones, apuestas, sorteos o servicios regulados sin autorización.
- Ofertas de empleo engañosas, sistemas piramidales, captación fraudulenta o promesas irreales.
- Contenido discriminatorio, amenazante, difamatorio, violento o que incite al odio.
- Anuncios destinados a cometer fraude, phishing, blanqueo, estafa o cualquier conducta ilícita.
Esta lista no es cerrada. IslaMarket podrá retirar cualquier anuncio que considere incompatible con la seguridad, legalidad, confianza o finalidad de la plataforma.
6. Contacto entre usuarios y uso del chat
El chat de IslaMarket permite que comprador y vendedor aclaren dudas, acuerden condiciones, concreten entrega y mantengan un registro básico de la conversación.
No está permitido utilizar el chat para:
- Enviar amenazas, insultos, acoso, spam o mensajes discriminatorios.
- Solicitar datos sensibles innecesarios o información bancaria de forma insegura.
- Enviar enlaces sospechosos, formularios falsos, páginas de pago fraudulentas o archivos maliciosos.
- Presionar a otro usuario para cerrar una operación sin revisar el producto o las condiciones.
- Intentar evadir controles de seguridad, moderación o prevención de fraude.
Recomendamos mantener la conversación dentro de IslaMarket siempre que sea posible, revisar bien el perfil del otro usuario, desconfiar de cambios urgentes de condiciones y no abrir enlaces externos que no sean claramente fiables.
7. Compras, pagos, acuerdos externos y envíos
Actualmente, las operaciones económicas se acuerdan directamente entre comprador y vendedor, bajo la responsabilidad de ambas partes. IslaMarket facilita la publicación de anuncios, la búsqueda, el contacto por chat, recomendaciones de seguridad y, cuando corresponda, herramientas de seguimiento o registro logístico. Salvo que se indique expresamente en un flujo oficial de la plataforma, IslaMarket no procesa el pago, no custodia el dinero, no garantiza el cobro, no garantiza la entrega y no actúa como entidad de resolución obligatoria de conflictos entre usuarios.
Si comprador y vendedor acuerdan un pago externo —por ejemplo, efectivo, transferencia, Bizum u otro medio—, deberán comprobar por sí mismos la identidad, condiciones, importe, entrega, estado del producto y cualquier riesgo asociado. IslaMarket podrá ofrecer recomendaciones de seguridad o canales de reporte, pero no sustituye la responsabilidad de las partes.
En operaciones con envío, las partes deberán acordar claramente empresa de transporte, coste, dirección, seguimiento, plazos, responsabilidad por pérdida o daño y forma de confirmar la recepción. Si IslaMarket permite registrar una “venta externa con seguimiento”, dicha función servirá para mostrar o registrar información logística, pero el pago seguirá gestionándose externamente entre comprador y vendedor salvo indicación expresa.
Cuando IslaMarket active servicios de pago integrados, monedero, suscripciones, comisiones o cualquier sistema de cobro, podrán aplicarse condiciones específicas adicionales que se mostrarán en el flujo correspondiente.
8. IslaMarket PRO, anuncios destacados y servicios promocionales
IslaMarket puede ofrecer servicios promocionales, anuncios destacados, planes profesionales, suscripciones o ventajas adicionales para aumentar la visibilidad de determinados anuncios o perfiles.
La contratación de estos servicios no garantiza ventas, contactos, visitas mínimas, posicionamiento permanente ni resultados económicos concretos. La visibilidad puede depender de factores como categoría, ubicación, fecha, filtros aplicados, actividad de otros usuarios, normas internas, disponibilidad técnica o cambios en el servicio.
El usuario profesional o vendedor recurrente debe asegurarse de cumplir las obligaciones legales, fiscales, de consumo, garantía, facturación e información que le correspondan según su actividad.
9. Moderación, reportes, retirada de anuncios y suspensión
IslaMarket puede revisar anuncios, perfiles, mensajes, reportes, actividad técnica y señales de seguridad para proteger la plataforma y a sus usuarios.
Entre otras medidas, IslaMarket podrá:
- Rechazar, ocultar, despublicar o eliminar anuncios.
- Limitar temporalmente funcionalidades de una cuenta.
- Solicitar información o correcciones al usuario.
- Suspender o cancelar cuentas que incumplan las normas.
- Bloquear actividad sospechosa, automatizada, fraudulenta o dañina.
- Conservar registros técnicos necesarios para seguridad, cumplimiento o defensa de derechos.
Los usuarios pueden reportar anuncios, perfiles o mensajes sospechosos. IslaMarket valorará los reportes y actuará según su criterio, la gravedad del caso y la normativa aplicable.
10. Responsabilidades de compradores, vendedores e IslaMarket
10.1. Responsabilidad del vendedor
El vendedor es responsable de que el producto exista, sea suyo o tenga autorización para venderlo, se corresponda con la descripción publicada, no esté prohibido y pueda entregarse en las condiciones acordadas.
10.2. Responsabilidad del comprador
El comprador es responsable de revisar el anuncio, preguntar lo necesario, comprobar el estado del producto, valorar riesgos, verificar condiciones de pago y entrega, y no continuar operaciones que le generen dudas razonables.
10.3. Responsabilidad de IslaMarket
IslaMarket presta una herramienta tecnológica y realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, segura y útil. No obstante, no puede garantizar la veracidad de todos los anuncios, la conducta de todos los usuarios, la disponibilidad permanente del servicio ni el resultado de las operaciones entre particulares.
En la medida permitida por la ley, IslaMarket no responderá por daños derivados de acuerdos entre usuarios, pagos externos, incumplimientos de entrega, defectos del producto, información falsa facilitada por usuarios, uso indebido de la plataforma, interrupciones técnicas, pérdida de datos por causas ajenas o actuaciones de terceros.
11. Propiedad intelectual y contenido subido por usuarios
Los usuarios conservan, en su caso, los derechos que les correspondan sobre las fotos, textos y contenidos que suban a IslaMarket. Al publicarlos, autorizan a IslaMarket a utilizarlos, reproducirlos, adaptarlos técnicamente, mostrarlos y distribuirlos dentro de la plataforma, aplicaciones, buscadores, comunicaciones o canales relacionados con la promoción del anuncio y funcionamiento del servicio.
El usuario garantiza que dispone de derechos suficientes sobre el contenido publicado y que dicho contenido no vulnera derechos de terceros, incluyendo derechos de imagen, propiedad intelectual, marcas, privacidad o secretos empresariales.
No está permitido copiar, extraer, reutilizar masivamente, scrapear o explotar contenidos de IslaMarket sin autorización.
12. Privacidad, cookies y seguridad
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies.
IslaMarket puede aplicar medidas técnicas y organizativas para proteger cuentas, prevenir fraude, detectar accesos indebidos, investigar abusos, evitar spam y mantener la seguridad del servicio.
El usuario debe usar la plataforma de forma prudente, no compartir claves, no publicar datos personales innecesarios y comunicar cualquier incidencia relevante de seguridad.
13. Disponibilidad, mantenimiento y cambios del servicio
IslaMarket puede modificar, actualizar, suspender o retirar funcionalidades, secciones, diseños, condiciones, planes o servicios cuando sea necesario por motivos técnicos, legales, operativos, comerciales o de seguridad.
También puede realizar tareas de mantenimiento, aplicar medidas de emergencia, limitar temporalmente el acceso o desactivar funciones cuando detecte riesgos, errores, ataques, abuso o necesidades de mejora.
14. Comunicaciones y notificaciones
IslaMarket podrá enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, seguridad, anuncios, cambios relevantes, operaciones, soporte, avisos legales o funcionamiento de la plataforma. Estas comunicaciones podrán realizarse dentro de la web, por correo electrónico, notificaciones de la app u otros medios disponibles.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española. Cuando la normativa aplicable reconozca derechos irrenunciables a consumidores o usuarios, estas condiciones no limitarán dichos derechos.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. Cuando legalmente corresponda, podrán resultar competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable.
16. Contacto legal y soporte
Para dudas sobre estas condiciones, reportar contenidos, comunicar incidencias legales o solicitar soporte, puedes contactar con IslaMarket desde el formulario oficial:
